POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Na Cursiva, respeitamos sua privacidade e tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você navega em nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

1. Quem somos

A Cursiva é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais de atendimento.

CNPJ: 40.805.564/0001-16
E-mail: usecursiva@gmail.com
WhatsApp: (11) 94828-4128

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar:

• nome;
• CPF, quando necessário;
• telefone;
• e-mail;
• endereço de entrega e CEP;
• informações relacionadas ao pedido e à personalização dos produtos;
• informações fornecidas em nossos canais de atendimento;
• dados relacionados ao pagamento, processados pelas plataformas responsáveis;
• informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
• informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Coletamos apenas os dados necessários para realizar as finalidades descritas nesta Política.

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados podem ser utilizados para:

• processar e administrar seus pedidos;
• produzir produtos personalizados;
• confirmar pagamentos e realizar a entrega dos pedidos;
• entrar em contato sobre sua compra e prestar atendimento;
• responder dúvidas e solicitações;
• enviar informações relacionadas ao pedido;
• melhorar nosso site e nossos serviços;
• compreender como os visitantes utilizam nosso site;
• medir resultados de campanhas de publicidade;
• desenvolver e melhorar nossas comunicações;
• enviar novidades, conteúdos e ofertas, quando permitido pela legislação e, quando necessário, mediante seu consentimento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes e proteger a segurança da loja.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas e instituições especializadas:

• Mercado Pago, para pagamentos realizados por cartão de crédito e outras modalidades disponibilizadas pela plataforma;
• Nubank, para recebimento de pagamentos realizados via PIX.

A Cursiva não solicita que você envie dados completos de cartão de crédito por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Os dados necessários para o processamento do pagamento poderão ser tratados diretamente pelas respectivas plataformas, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

5. Entrega dos pedidos

Para que seu pedido possa chegar até você, compartilhamos os dados necessários para a entrega com a empresa responsável pelo transporte escolhido no momento da compra. Atualmente trabalhamos com:

• Correios;
• Jadlog;
• Pex, para entregas por motoboy nas localidades atendidas.

Os dados compartilhados são limitados às informações necessárias para realizar a entrega.

6. Hospedagem e funcionamento do site

Nosso site é hospedado pela Hostinger. Determinados dados podem ser tratados pela infraestrutura de hospedagem e pelos serviços tecnológicos necessários para manter o site funcionando, seguro e disponível.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar sua experiência e compreender como o site é utilizado. Também utilizamos ferramentas de análise e publicidade, incluindo:

• Google Analytics, para análise de navegação e desempenho;
• Google Ads, para mensuração e publicidade;
• Meta Pixel, para mensuração de campanhas e publicidade.

Os cookies podem ser classificados de acordo com sua finalidade, incluindo cookies necessários, analíticos e de publicidade.

Os cookies necessários são utilizados para o funcionamento adequado do site. Já os cookies não necessários — especialmente aqueles destinados à análise, publicidade ou formação de perfis — devem observar as escolhas e permissões aplicáveis ao usuário.

A ANPD recomenda que o usuário tenha informações claras sobre essas categorias e mecanismos adequados para gerenciar suas escolhas.

8. Compartilhamento de dados

A Cursiva não vende nem comercializa seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações com empresas e prestadores de serviços quando isso for necessário para o funcionamento da loja, como:

• plataformas de pagamento;
• empresas de transporte;
• serviços de hospedagem;
• ferramentas de análise e plataformas de publicidade;
• serviços de tecnologia e demais prestadores envolvidos na operação da loja.

Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.

Sempre buscamos limitar o compartilhamento aos dados necessários para cada finalidade.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos e senhas protegidos e nunca compartilhe informações de acesso à sua conta com terceiros.

10. Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Em determinadas situações, poderemos conservar informações por período maior quando houver obrigação legal, necessidade de cumprimento de contrato, exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na legislação.

Por isso, a solicitação de exclusão não significa necessariamente que todos os dados poderão ser eliminados imediatamente.

11. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento e determinados compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
• informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento;
• oposição ao tratamento em determinadas situações previstas na legislação.

O exercício desses direitos está sujeito às condições e exceções previstas na legislação aplicável.

12. Como exercer seus direitos

Para fazer uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: usecursiva@gmail.com
WhatsApp: (11) 94828-4128

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações que permitam confirmar a identidade do solicitante.

Como agente de tratamento de pequeno porte, a Cursiva disponibiliza este canal para comunicação com os titulares de dados, conforme permitido pela regulamentação aplicável.

13. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos processos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.